Оферта договора поставки товаров интернет-магазина автозапчастей Gepart.kz

Республика Казахстан, г. Павлодар.
Дата публикации: 25 декабря 2016 г. 
Дата вступления в силу: 25 декабря 2016 г.

Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан. 
Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ИП Шеметов (далее Поставщик), любому юридическому или физическому лицу в РК (далее Покупатель), заключить договор на поставку товаров (далее Договор) не связанных с личным, домашним и семейным использованием, на описанных далее условиях.

Термины и определения.
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

  • Услуга (или Услуги) - услуги, предоставляемые Поставщиком Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;
  • Товар (или Товары) - товары, поставляемые Поставщиком Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;
  • Сайт – сайт Поставщика в сети интернет http://gepart.kz/;
  • Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений;
  • Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров Поставщиком в рамках заключенного Договора;
  • Статус заказа – Текущее состояние процесса поставки заказанного Товара на данный момент времени.
  • Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное его Регистрацией и передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить заказ», либо оформление заказа Покупателя менеджером Поставщика в офисе Поставщика, где фактом Акцепта служит сделанный задаток.
  • Прием в работу – согласие Поставщика выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;
  • Готовый к выдаче товар – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче товара;
  • Хранение - период ожидания Готового к выдаче Покупателю товара на складе Поставщика с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;
  • Передача - передача партии Товара и комплекта первичных документов Покупателю или Грузоперевозчику.
  • Срок исполнения – ориентировочный срок исполнения Заказа, необходимый Поставщику для выполнения Заказа Покупателя. Указывается в рабочих днях из расчёта пятидневной рабочей недели без учёта праздничных дней.
  • Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
  • Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя за вычетом условно списанных сумм принятых в работу Заказов;
  • Условное списание – учет стоимости всех заказов Покупателя, принятых Поставщиком в работу;
  • Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара (фискально-кассовый чек или по требованию, а также в зависимости от типа пополнения депозита, товарно-транспортную накладную и счёт-фактуру).
  • Стоимость товара – цена Товара на сайте Поставщика.
  • Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Поставщика;
  • Грузоперевозчик - курьерская или транспортная компания доставляющая Товар Покупателю.   
  • Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий и в порядке предусмотренных настоящим Договором;
  • Возврат – возврат Товара Поставщику с возвратом стоимости Товара Покупателю по принятому Поставщиком решению по Обращению;
  • Уценка – компенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Поставщику, по принятому Поставщиком решению по Обращению;
  • Гарантия – Обязательство Поставщика бесплатно производить Возврат или Обмен Товара.
  • Стикер – наклейка Поставщика, содержащая служебную информацию о Поставщике, необходимую для его однозначной идентификации.
  • Менеджер – Ответственное лицо Поставщика.
  • Эксперт – Специалист по квалифицированному подбору запасных частей.
  • Оригинальные запчасти - запчасти, поставляемые непосредственно с завода производителя автомобилей в заводской упаковке с фирменной маркировкой. Такие запчасти являются абсолютно идентичными тем, которые стоят на автомобиле, сходящего с конвейера завода.
  • Неоригинальные запчасти – запчасти, выпускаемые заводами производителями запасных частей непосредственно для рынка автозапчастей. Обычно используются для послегарантийного обслуживания транспортных средств. Среди этой группы запчастей можно приобрести, как детали известных производителей автомобильных компонентов с уровнем качества оригинальных запчастей, так и продукцию с весьма сомнительным качеством от производителей завоёвывающих свою нишу на рынке лишь низкой ценой. 
  1. Общие положения:
    1.1 Все цены указаны в тенге. Все взаиморасчеты ведутся в тенге.
    1.2 Данный документ является Договором и содержит все существенные условия поставки Товаров.
    1.3 Для размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Поставщика, приехать в офис Поставщика или иным образом связаться с Поставщиком.

  2. Ценовые группы:
    2.1 После регистрации Покупателю присваивается розничная ценовая группа в зависимости от которой отображаются цены на Товар на Сайте Поставщика.
    2.2 Покупатель может изменить ценовую группу путём соответствующего Обращения к Поставщику.
    2.3 В рамках акций, симпатий или других причин Поставщик может присвоить Покупателю более выгодную оптовую или партнёрскую ценовую группу.

  3. Права и обязанности сторон:
    3.1 Покупатель имеет право:
    3.1.1 Права Покупателя защищены действующим законодательством РК, настоящим Договором, а также стратегической целью Поставщика развивать партнерские отношения на долгосрочную перспективу.
    3.1.2 Получать информацию об акциях Поставщика и изменениях в регламенте работы Поставщика.
    3.1.3 Требовать соблюдения Договора.
    3.1.4 Обращаться с Рекламациями по товару на условиях Договора.
    3.2 Покупатель обязуется:
    3.2.1 Соблюдать условия  Договора.
    3.2.2 Своевременно полностью оплачивать и принимать у Покупателя готовый к выдаче Товар.
    3.2.3 Оплачивать сверхнормативное Хранение товара на условиях настоящего Договора.
    3.2.4 В случае недостачи, излишка, пересорта, неправильного вложения или видимых дефектов товара извещать Поставщика не позднее 1 (одного) календарного дня с момента Передачи товара Покупателю.
    3.3 Поставщик имеет право:
    3.3.1 Права Поставщика защищены действующим законодательством РК и настоящим Договором.
    3.3.2 Устанавливать условия оплаты для Заказов Покупателя.
    3.3.3 Развивать технологию продаж для развития бизнеса.
    3.4 Поставщик обязуется:
    3.4.1 Соблюдать условия Договора.
    3.4.2 Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.

  4. Срок действия и изменение условий оферты:
    4.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Поставщика http://gepart.kz/dogovor и действует до момента отзыва Оферты Поставщиком.
    4.2 Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
    4.3 В случае внесения Поставщиком изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет на странице http://gepart.kz/dogovor если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно.

  5. Срок действия и изменение договора:
    5.1 Акцепт Оферты Покупателем создает Договор (статья 378 Гражданского Кодекса РК) на условиях Оферты.
    5.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.
    5.3 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Поставщиком Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
    5.4 В случае отзыва Оферты Поставщиком в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Поставщиком при отзыве Оферты.

  6. Порядок взаиморасчетов:
    6.1 Покупатель перечисляет депозит в качестве обеспечения оплаты сделанных или будущих Заказов наличными в кассу или безналичным переводом денежных средств на банковскую карту или расчетный счет Поставщика.
    6.2 Заказы оплачиваются после Передачи товара по Документам на переданный Товар.
    6.3 Если за Покупателем существует долг по заказанным Товарам, Поставщик оставляет за собой право погасить долг за счет депозита в безакцептном порядке.
    6.4 По требованию Покупателя Поставщик обязан выдать наличными или перечислить остаток депозита Покупателю, в зависимости от способа пополнения депозита, не позднее 3 (трёх) рабочих дней со дня поступления требования.

  7. Реквизиты Поставщика:
    Индивидуальный предприниматель Шеметов, ИИН 720731300262
    Юридический адрес: 140003, РК, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Академика Чокина, 96, кв 5.
    Фактический адрес:  140011, РК, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Циолковского, 30.
    Телефон в офисе: 8 (7182) 60-80-13, Мобильный в офисе: +7-705-6000-165, WhatsApp и Telegram: +7-777-6000-165, E-mail: info@gepart.kz, сайт: http://gepart.kz/
    Банковские реквизиты: Расчётный счёт KZ09 9260 5016 4163 5001, АО "Казкоммерцбанк", БИК KZKOKZKX

  8. Правила осуществления заказа:
    8.1 С полными характеристиками заказываемого Товара: фирмой (торговой маркой, производителем), артикулов (каталожным номером, кодом), применимостью к транспортным средствам, комплектацией, весом, габаритными размерами и прочими параметрами Покупатель знакомится самостоятельно по каталогам фирм производителей.
    8.2 Поставщик не несёт ответственности за содержание каталогов фирм производителей товара и за любые ошибки совершённые Покупателем при самостоятельном подборе и Заказе Товаров, а также последствия этих ошибок.

  9. Создание Заказа:
    9.1 При создании Заказа на Сайте Покупатель выбирает, указывает и соглашается на Условия Заказа:
    9.1.1 Фирму (торговую марку производителя товара);
    9.1.2 Артикул (каталожный номер, код)
    9.1.3 Стоимость товара;
    9.1.4 Ориентировочный Cрок исполнения Заказа;
    9.1.5 Способ передачи Товара со склада Поставщика;
    9.1.6 Дополнительные условия (если таковые Сайт позволяет указать).
    9.2 Помещает выбранный Товар в Корзину и на свое усмотрение:
    9.2.1 Оставляет Товары в корзине;
    9.2.2 Отправляет Товары в Заказ.
    9.3 Поставщик обрабатывает Заказы Покупателя, при этом проверяются:
    9.3.1 Изменение условий Заказа (стоимости, срока, наличия и т.п.);
    9.3.2 Баланс Покупателя.
    9.4 Заказы, прошедшие обработку положительно, принимаются в работу (тем самым создается Заказ), при этом денежные средства условно списываются с Баланса Покупателя в размере стоимостной суммы принятых в работу Заказов.
    9.5 Заказы, не прошедшие контроль, снимаются Менеджером и помечаются соответствующим статусами и сообщениями, поясняющими Покупателю возникшие проблемы.
    9.6 При возникновении затруднений при подборе Товара или отсутствию нужной квалификации и опыта Поставщик рекомендует Покупателю использовать помощь Эксперта заполнив форму VIN-запрос.

  10. VIN-запрос:
    10.1 VIN-запрос - квалифицированная помощь Эксперта в поиске артикулов Товаров в полном соответствии с каталогами фирм производителей транспортных средств, каталогами сторонних поставщиков и прочей технической документацией по предоставленным данным и характеристикам транспортного средства Покупателя.
    10.2 При использовании формы VIN-запрос:
    10.2.1 Эксперт несёт ответственность за точность подбора согласно каталогам производителей заказываемых Товаров и предоставляемых Покупателем данных транспортного средства, нужных наименований и характеристик Товара.
    10.2.2 Эксперт не несёт ответственность за содержание каталогов и справочников, ошибочно указанных Покупателем данных транспортного средства, наименованиях, послезаводских изменениях транспортного средства. 
    10.3 За некоторые виды трудоёмких консультаций при использовании формы VIN-запрос Эксперт вправе требовать оплату за оказанную услугу:
    10.3.1 предоставление каталожных номеров, справок, ценовых предложений Товаров для ремонта транспортных средств после ДТП;
    10.3.2 подбора деталей для транспортных средств старше 10 лет;
    10.3.3 подбора деталей для редких марок автомобилей;
    10.4 Стоимость платных услуг Эксперта договорная и обычно не превышает 1000 тнг до 5 наименований и 200 тнг за каждое последующее наименование.
    10.4.1 Стоимость оплаченных услуг Эксперта в случае оформления Заказа на подобранные детали возвращается на Баланс Покупателя.

  11. Выполнение Заказа:
    11.1 После Приема в работу Заказов:
    11.1.1 Поставщик совершает действия по выполнению поставки Заказов.
    11.1.2 Поставщик не вправе закупить Товар дороже значения, установленного Покупателем.
    11.1.3 При изменении условий закупки или внесений изменений производителем Товара Поставщик вправе заменить заказанный Товар на аналогичный по свойствам, цене и качеству.
    11.1.4 При изменении условий закупки Поставщик вправе изменить стоимость Заказа в большую сторону лишь с устного или письменного разрешения Покупателя.
    11.2 Отслеживание Заказа:
    11.2.1 Покупатель отслеживает статус выполнения своих Заказов и баланс с помощью ресурсов сайта
    11.2.2 или оповещается Менеджером при оформлении Заказа в офисе Поставщика без использования Сайта.
    11.2.3 Покупатель знает количество Товаров, готовых к выдаче, их характеристики: объем, вес, позиционную и суммарную стоимость, плату за хранение, режим работы склада и в состоянии правильно организовать получение Готового к выдаче Товара.
    11.3 Статус заказа
    11.3.1 Основные Статусы Заказов на Сайте Поставщика
    11.3.1.1 «Принято, ожидаем оплату» - Заказ принят и для дальнейшей работы над Заказом необходимо сделать оплату.
    11.3.1.2 «Получено в заказ» - Поставщик начинает подготовку списков заказанных Товаров к работе.
    11.3.1.3 «В работе» - Товар выкупается, подготавливается и отправляется поставщиками на наш склад.
    11.3.1.4 «Пришло, готово к выдаче» - Товар готов к передаче или отправке Покупателю.
    11.3.1.5 «Упаковано» - Упаковано для отправки по Казахстану.
    11.3.1.6 «Выдано» - Товар передан Покупателю или Грузоперевозчику (курьерской или транспортной компании).
    11.3.1.7 «Приостановлено» - Заказ приостановлен. Причины уточняются и сообщаются в примечании к заказу. 
    11.3.1.8 «Отказ» - Нет возможности выполнить поставку заказанного Товара. А также всех случаях обоснованного сомнения Менеджера, отсутствия оплаты со стороны Покупателя. В случае если Заказ был оплачен, заблокированная сумма автоматически возвращается на Баланс Покупателя.
    11.3.1.9 Статус «Пришло не всё количество» - Не всё заказанное количество Товара поступило на склад Поставщика.
    11.4 Отмена выполнения заказа:
    11.4.1 Отмена выполнения Заказа Поставщиком с возвратом заблокированной суммы на Баланс Покупателя возможна только при нахождении Заказа в статусе «Принято, ожидаем оплату» или статусе «В работе» при существенном (как минимум в два раза больше заявленного) превышении срока поставки без согласования Поставщика с Покупателем.

  12. Хранение:
    12.1 Срок нормативного хранения товаров со статусом «Пришло, готово к выдаче» и «Упаковано» для всех Покупателей независимо от способа получения: 7 рабочих дней с момента готовности Заказа к выдаче.
    12.2 При превышении срока хранения взимается плата за хранение в размере 0,1% от суммы хранимого Товара за каждый день просрочки.

  13. Передача Товара:
    13.1 Готовый к выдаче товар передаётся в пределах положительного Баланса или на Особых условиях. Для обеспечения незамедлительной Передачи Готового к выдаче товара Поставщик вправе производить Передачу товара с применением Особых условий безакцептно.
    13.2 Покупатель получает готовый к выдаче Товар и документы (фискально-кассовый чек или по требованию, а также в зависимости от типа пополнения депозита, товарно-транспортную накладную и счёт-фактуру) на Товар самостоятельно или при помощи Грузоперевозчика, при наличии:
    13.2.1 средств на Балансе, достаточных для оплаты итоговой стоимости всех заказанных Товаров;
    13.2.2 заявки Покупателя на отправку Товара Грузоперевозчиком.
    13.3 После получения Товара Покупателем или Грузоперевозчиком условное списание стоимостной суммы денежных средств за Товар меняется на фактическое по Документам.
    13.4 Покупатель или Грузоперевозчик расписывается в экземпляре Документов Поставщика и принимает на себя право собственности (или ответственного хранения) на Товар.
    13.5 Услуги Грузоперевозчика при доставке Товара Покупателю по адресу рассчитываются Грузоперевозчиком после передачи Поставщиком Товара и сопроводительных Документов, в зависимости: от места назначения, выбранного способа доставки, вида отправления, веса, габаритов и страховой стоимости содержимого по действующим тарифам выбранного Грузоперевозчика и оплачиваются Покупателем.
    13.6 За восстановление Документов по просьбе Покупателя Поставщик вправе потребовать оплату.
    13.7 При Передачи Товара:
    13.7.1 Товар осматривается Покупателем или Грузоперевозчиком.
    13.7.2 При выявлении: недостачи, излишка, пересорта, неправильного вложения или видимых дефектов товара - составляется акт с описанием нарушения для Обращения к Поставщику.
    13.8 Особые Условия передачи Товара:
    13.8.1 При отрицательном Балансе Покупателя на момент отгрузки Передача товара производится, если гарантируется оплата за Переданный товар на расчётный счёт Поставщика до 24 часов в день отгрузки.
    13.8.2 Отсутствие поступления денег на расчётный счёт Поставщика за Переданный товар в день отгрузки считается нарушением сроков оплаты.

  14. Правила обработки рекламаций:
    14.1 Все Рекламации по Товару принимаются в письменном виде оформлением Обращения на Сайте, в сообщении на электронную почту info@gepart.kz или в офисе Поставщика.
    14.2 Рекламации по видимым дефектам Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
    14.3 После Передачи товара ненадлежащего качества:
    14.4 При выявлении скрытых дефектов Товара (если установлено, что они возникли до момента Передачи товара):
    14.4.1 В случае возможности восстановительного ремонта Товара производится Уценка;
    14.4.2 В случае невозможности восстановительного ремонта Товара производится Возврат.
    14.5 Возврат или Уценка возможны только в результате принятого Поставщиком решения по Обращению.

  15. Уценка:
    15.1 По Обращению Покупателя с Поставщиком согласуется стоимость восстановительного ремонта.
    15.2 Покупатель составляет акт выполненных работ, при этом право собственности на Товар считается переданным в момент завершения восстановительного ремонта.
    15.3 Поставщик компенсирует стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя сведений или документов (акт выполненных работ и счет-фактура), путём увеличения суммы депозита Покупателя.

  16. Возврат:
    16.1 Возврат Товара надлежащего качества возможен только при неверном вложении или пересортице.
    16.2 Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется только при невозможности восстановительного ремонта.
    16.3 Условия возврата товара:
    16.3.1 сохранение товарного вида;
    16.3.2 сохранение комплектации Товара;
    16.3.3 сохранение потребительских свойств;
    16.3.4 сохранение заводской упаковки;
    16.3.5 сохранение имеющихся пломб и ярлыков;
    16.3.6 отсутствие следов установки;
    16.3.7 отсутствие посторонних надписей;
    16.3.8 наличие Стикера Поставщика;
    16.4 При решении о Возврате:
    16.4.1 Покупатель, получающий груз самовывозом со склада Поставщика,  должен доставить Товар Поставщику в течение 2 (двух) рабочих дней со дня принятого Поставщиком решения по Обращению.
    16.4.2 Покупатель, получающий груз курьерской или транспортной компанией, должен отправить Товар Поставщику в течение 2 (двух) рабочих дней со дня принятого Поставщиком решения по Обращению.
    16.4.3 Исключение составляют случаи, когда по решению Поставщика не нужно физически возвращать Товар Поставщику. 
    16.4.4 При Возврате Покупателю необходимо согласовать условия отправки Товара с Поставщиком.
    16.5 Возврат стоимости Товара осуществляется:
    16.5.1 если Товар принят Покупателем на баланс, то обратным выкупом Товара с оформлением Документов;
    16.5.2 если Товар не принят Покупателем на баланс, то возврат оформляется Документами.
    16.6 Поставщик возмещает стоимость возвращенного Товара путём увеличения суммы депозита Покупателя.

  17. Гарантия:
    17.1 На Оригинальные запчасти Гарантия предоставляется на срок до 1 года или 12000 км в зависимости от того, что наступит раньше, при условии установки детали у официального дилера марки.
    17.2 На Неоригинальные запчасти известных фирм производителей Гарантия предоставляется на срок до шести месяцев или 6000 км в зависимости от того, что наступит раньше.
    17.3 Поставщик рассматривает все Рекламации по дефектам Товара от Покупателя.
    17.3.1 Рекламации рассматриваются только при подробном описании замеров отклонения от требуемых параметров.
    17.3.2 Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы - после установки рекламации не принимаются.
    17.3.3 Обязательна замена сопутствующих деталей.
    17.3.4 Нарушение технологии монтажа и сборки, эксплуатации, а также самостоятельная переделка деталей и узлов транспортного средства – лишает Гарантии.
    17.4 Для возврата Товара ненадлежащего качества выявленного в результате установки и эксплуатации Покупателю необходимо предоставить следующие документы:
    17.4.1 копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
    17.4.2 заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство;
    17.4.3 документ подтверждающий оплату услуг СТО;
    17.4.4 сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО);
    17.4.5 официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке).
    17.5 Поставщик вправе произвести проверку качества (экспертизу) возвращаемого Товара и осмотр транспортного средства, и по результатам либо произвести возврат Товара, либо отказать Покупателю в возврате Товара.
    17.5.1 Проверка качества (экспертиза) производится за счёт Покупателя. В случае подтверждения заводского дефекта и признании случая гарантийным – стоимость экспертизы возвращается Покупателю.

  18. Арбитраж:
    18.1 Порядок разрешения споров:
    18.1.1. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров.
    18.1.2 В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны, после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, в течение двух недель передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Павлодарской области.

25 декабря 2016 г.
Индивидуальный предприниматель Шеметов В.А